Een kaart op een vertrouwde plek
De Wallet op een telefoon bevat al tickets, betaalkaarten en vervoersbewijzen. Een klantenkaart op dezelfde plek vermijdt een extra download, wachtwoord en plastic kaart. De klant vindt ze terug in een bekende omgeving.
Een traject in drie stappen
De zaak toont een QR-code of NFC-punt. De klant opent de pagina, vult de nodige gegevens in en voegt de kaart toe aan de Wallet. Bij elk volgend bezoek scant een medewerker de kaart om een stempel toe te voegen of een beloning te bevestigen.
- Scan de QR-code of tik via NFC
- Voeg de kaart toe aan de Wallet
- Toon de kaart bij elk volgend bezoek
Wat de zaak personaliseert
De kaart draagt het logo, de kleuren, het aanbod en de voortgang. Een heldere regel en consistente identiteit maken ze meteen herkenbaar. Berichten blijven nuttig: een nabije beloning, relevant aanbod of herinnering na lange afwezigheid.
Controle vóór de lancering
Test het traject op iPhone en Android, plaats de QR-code waar klanten even wachten en train elk teamlid. Controleer ook toestemming, programmavoorwaarden en de mogelijkheden voor leden om hun gegevens te beheren.