Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LE DEPOT Studio, SRL, établi à Bd de l’Empereur 10, 1000 Bruxelles, Belgique, numéro d’entreprise 1002.812.625, TVA BE1002812625. Contact : [email protected] — +32 451 05 56 99.

2. Données concernées

Dans la démonstration actuelle, le nom du commerce et la récompense saisis restent dans la page et ne sont pas envoyés à un serveur. Le choix de langue est conservé localement dans le navigateur.

• Données de contact et de compte communiquées lors d’une demande, d’une inscription ou d’un échange avec wefid.
• Données commerciales nécessaires à la configuration et à la facturation d’un abonnement professionnel.
• Données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les journaux de sécurité et les pages consultées, lorsque l’hébergement ou la sécurité du service les génèrent.
• Données de fidélité traitées pour le compte des commerces clients : identifiant du membre, visites, points, récompenses et préférences de communication.
• Données transmises pour réserver une démonstration ou rejoindre la newsletter franchise : identité, coordonnées professionnelles, enseigne et nombre d’établissements.

3. Finalités et bases juridiques

• Fournir le service, créer un compte et exécuter le contrat : exécution contractuelle.
• Répondre aux demandes précontractuelles : mesures prises à la demande de la personne concernée.
• Établir la facturation et respecter les obligations comptables : obligation légale.
• Sécuriser, maintenir et améliorer le service : intérêt légitime de wefid, mis en balance avec les droits des personnes.
• Envoyer des communications commerciales lorsque la loi l’exige : consentement, retirable à tout moment.

4. Rôles dans le programme de fidélité

Pour les données des membres d’un programme créé par un commerce, le commerce détermine les finalités et agit généralement comme responsable du traitement. wefid traite ces données comme sous-traitant selon un accord de traitement des données. Le commerce doit fournir sa propre information aux membres et disposer d’une base juridique valable.

5. Destinataires et prestataires

L’accès est limité aux personnes autorisées chez wefid et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service. Le site est hébergé par Hostinger. Cal.com gère la prise de rendez-vous lorsqu’il est utilisé. Stripe traite les paiements en ligne et les données nécessaires à la prévention de la fraude. L’infrastructure de l’application utilise notamment Keycloak pour l’authentification.

Les autres prestataires techniques éventuels n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur mission d’hébergement, de communication, d’assistance ou de sécurité. wefid vérifie leurs engagements contractuels et de protection des données avant de leur confier un traitement.

6. Transferts hors Espace économique européen

Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’EEE, wefid s’appuie sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types, accompagné lorsque nécessaire de garanties complémentaires. Les informations disponibles auprès de Hostinger, Cal.com et Stripe précisent leurs lieux de traitement et garanties.

7. Conservation

Les demandes de contact, de démonstration et d’information sont conservées pendant leur suivi puis uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la relation commerciale et à la preuve des échanges. Les inscriptions à une newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement ou jusqu’à ce que la finalité cesse.

Les données de compte sont conservées pendant le contrat puis pendant les délais nécessaires aux obligations légales ou à la défense de droits. Les pièces comptables suivent la durée imposée par la législation belge. Les journaux techniques sont limités aux besoins de sécurité et de diagnostic. À la fin d’un programme, les données traitées pour le commerce sont restituées ou supprimées selon le contrat, sauf obligation légale.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements en écrivant à [email protected]. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique ou de l’autorité compétente de votre pays de résidence.

9. Cookies et stockage local

Le site mémorise la langue choisie dans le stockage local du navigateur. Cal.com, Stripe et les fonctions de connexion peuvent utiliser des cookies de session, de sécurité ou de préférence nécessaires à leur fonctionnement. Aucun outil publicitaire n’est actuellement intégré. Toute évolution utilisant des traceurs non nécessaires donnera lieu à une information et, lorsque la loi l’exige, à un mécanisme de consentement.

10. Sécurité et mises à jour

wefid met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque. Cette politique pourra évoluer avec le service ou la réglementation ; la date de mise à jour figurera toujours en haut de la page.