Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is LE DEPOT Studio SRL, gevestigd te Bd de l’Empereur 10, 1000 Bruxelles, Belgique, ondernemingsnummer 1002.812.625, btw-nummer BE1002812625. Contact: [email protected] — +32 451 05 56 99.

2. Betrokken gegevens

In de huidige demo blijven de ingevoerde handelsnaam en beloning in de browser en worden ze niet naar een server verzonden. De taalkeuze wordt lokaal in de browser bewaard.

• Contact- en accountgegevens die je bij een aanvraag, registratie of gesprek met wefid verstrekt.
• Bedrijfsgegevens die nodig zijn om een professioneel abonnement in te stellen en te factureren.
• Technische gegevens zoals IP-adres, browser, toestel en beveiligingslogboeken wanneer hosting- of beveiligingsdiensten die genereren.
• Klantenkaartgegevens die voor aangesloten handelszaken worden verwerkt, zoals lid-ID, bezoeken, punten, beloningen en communicatievoorkeuren.
• Gegevens voor een demoafspraak of de franchisenieuwsbrief, waaronder identiteit, professionele contactgegevens, handelsnaam en aantal vestigingen.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• De dienst leveren en accounts beheren: uitvoering van een overeenkomst.
• Precontractuele vragen beantwoorden: stappen op verzoek van de betrokkene.
• Facturatie en boekhouding: wettelijke verplichting.
• De dienst beveiligen, onderhouden en verbeteren: gerechtvaardigd belang van wefid, afgewogen tegen de rechten van betrokkenen.
• Commerciële communicatie wanneer toestemming wettelijk vereist is: toestemming, die altijd kan worden ingetrokken.

4. Rollen binnen het klantenprogramma

Voor ledengegevens in een programma van een handelszaak bepaalt die handelszaak het doel en treedt zij doorgaans op als verwerkingsverantwoordelijke. wefid verwerkt de gegevens als verwerker op basis van een verwerkersovereenkomst. De handelszaak moet haar leden correct informeren en over een geldige rechtsgrond beschikken.

5. Ontvangers en dienstverleners

Toegang is beperkt tot bevoegde medewerkers van wefid en dienstverleners die nodig zijn om de dienst te laten werken. Hostinger host de website. Cal.com beheert afspraken wanneer het wordt gebruikt. Stripe verwerkt onlinebetalingen en gegevens voor fraudepreventie. De applicatie-infrastructuur gebruikt ook Keycloak voor authenticatie.

Andere technische dienstverleners krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor hosting, communicatie, ondersteuning of beveiliging. wefid controleert passende contractuele en privacywaarborgen voordat een verwerking wordt toevertrouwd.

6. Doorgiften buiten de EER

Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, steunt wefid op een door de AVG erkend mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, met aanvullende waarborgen waar nodig. Hostinger, Cal.com en Stripe beschrijven hun verwerkingslocaties en waarborgen in hun informatie.

7. Bewaartermijnen

Contact-, demo- en informatievragen worden bewaard tijdens de opvolging en daarna alleen gedurende een redelijke termijn voor de commerciële relatie en het bewijs van de uitwisselingen. Nieuwsbriefinschrijvingen blijven bewaard tot uitschrijving of totdat het doel vervalt.

Accountgegevens worden tijdens het contract bewaard en daarna voor wettelijke verplichtingen of de verdediging van rechten. Boekhoudstukken volgen de Belgische wettelijke termijn. Technische logs zijn beperkt tot beveiliging en diagnose. Na een programma worden gegevens die voor de handelaar zijn verwerkt volgens het contract teruggegeven of verwijderd, tenzij de wet bewaring verplicht.

8. Jouw rechten

Je kunt inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen, of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen via [email protected]. Je kunt toestemming altijd intrekken. Er kan een evenredige identiteitscontrole worden gevraagd.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of de bevoegde autoriteit van je woonland.

9. Cookies en lokale opslag

De site bewaart de gekozen taal in de lokale opslag van de browser. Cal.com, Stripe en inlogfuncties kunnen noodzakelijke sessie-, beveiligings- of voorkeurcookies gebruiken. Er is momenteel geen advertentietool geïntegreerd. Voor toekomstige niet-noodzakelijke tracking worden informatie en toestemmingskeuzes voorzien waar dat vereist is.

10. Beveiliging en wijzigingen

wefid neemt technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico. Dit beleid kan wijzigen wanneer de dienst of wetgeving verandert; de datum bovenaan wordt dan bijgewerkt.