Alle inzichten
Prestaties6 min

Hoe bereken je de ROI van een loyaliteitsprogramma?

Meet extra omzet, bezoekfrequentie en de werkelijke kost van beloningen om je loyaliteitsprogramma te sturen.

Bepaal eerst een betrouwbare nulmeting

Meet bezoekfrequentie, gemiddelde besteding en actieve klanten vóór de lancering. Met zo’n nulmeting onderscheid je het effect van het programma van normale seizoensschommelingen.

Bereken de werkelijk extra omzet

Vergelijk de frequentie en besteding van leden met een gelijkaardige eerdere periode. Trek daarna de kost van beloningen, abonnement, materialen en operationele tijd af.

  • Bezoekfrequentie
  • Gemiddelde besteding
  • Gebruik van beloningen
  • Totale programmakost

Werk met een beperkt dashboard

Volg inschrijvingen, actieve leden, herhaalbezoeken, gebruikte beloningen en geschatte extra omzet. Trends per maand en vestiging vertellen meer dan één los totaal.

Klaar om je programma te starten?

Maak je eerste digitale kaart en test het traject in je zaak.

Mijn programma maken